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東營市華辰家政服務有限公司

總部地址:東營市東城遼河路129—1號
家政服務:0546-8304119

技能培訓:0546-8330295

綜合  部: 0546-8303119

服務電話:0546-8337365

郵      箱:[email protected]

接待門店:東營市遼河路民建購物廣場一店

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東營市華辰家政服務有限公司

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找家政服務-華辰家政-您的首選

時間 :2018-04-07 14:13:32 點擊:1569

東營市華辰家政服務有限公司,為山東省家政服務龍頭企業,山東省家庭服務業協會會員,東營市家庭服務業協會副會長單位。注冊資本100萬元。公司設有家政服務、養老護理、月嫂、育嬰師、醫院陪護、保潔、物業管理、維修等服務項目,集家政、服務、培訓、維修于一體,是我市服務標準最高、服務質量最優的綜合性家政服務公司。

公司目前有員工80余人,其中專業技術人員20人,具有年安置3000人次就業的能力。公司總部位于東城遼河路129號陽光365社區服務中心,在東城民建購物廣場、西城中心醫院設有辦事處,在廣饒縣、墾利縣、利津縣、河口區均成立了分公司,公司業務覆蓋全市。

公司以管理促發展、以規范求質量、以品質鑄品牌、以標準化服務贏得客戶信賴。多年來公司始終把加強隊伍建設放在首位,將規范管理、提升素質作為加強服務員隊伍建設的有效手段,實行崗前培訓、崗中輪訓、工作中督查、標準化服務。做到“四必須”、“七統一”即:必須持證上崗、必須健康查體、必須簽訂服務協議、必須依服務標準服務;統一培訓、統一實習、統一著裝、統一持證上崗、統一督查回訪、統一評星晉升標準、統一發放工資。將家政服務員職業道德、行為規范融入到他們的血液之中,升華為自覺的習慣行為。嚴格執行家政服務員績效工資制度、客戶回訪制度、客戶質量投訴處理制度、服務員獎懲制度、服務質量監督評價制度。嚴謹而規范的制度建設,確保公司科學管理,高效運營。

素質決定品質,品質鑄就品牌。特別是在以“人對人”、“面對面”、“長期相處”為特征的家政服務業,家政服務員的素質至關重要。而家政從業人員大都來自下崗職工與農村剩余勞動力,多數年齡偏大,文化水平較低,觀念比較陳舊。如何使她們盡快轉變觀念、轉換角色,以更高的標準、更好的素質、過硬的技能來勝任這一工作,培訓工作尤為重要。為此公司旗下成立了華辰職業技術培訓學校。學校具有雄厚的師資力量,對所有家政服務項目如:家政服務員、養老護理員、病患陪護員、育嬰師、月嫂、營養配餐師、保潔員、物業管理員等均實行高標準的專業技能培訓。在培訓方式上,學校采取課堂授課、實際操作、優秀員工經驗分享、資深服務員典型帶動等靈活多變、喜聞樂見的形式,多渠道改變其思想觀念,提高其業務素質。培訓時間覆蓋服務全過程,崗前培訓提高技能,崗中培訓彌補不足,崗后培訓總結經驗教訓,提升自我。高素質的家政服務員隊伍,已成為公司跨越發展,鑄就輝煌的不竭源泉。

為客戶提供高品質的標準化服務,是華辰家政十數載獨領風騷的制勝法寶。為使家政服務工作服務規范,標準統一,公司結合東營實際,制定了《居家養老服務質量標準》、《母嬰生活護理服務質量標準》、《醫院陪護服務質量標準》等一系列家政服務質量標準、工作標準和管理標準。從服務人員、服務內容、服務要求、服務流程、服務技術到星際服務員晉升標準及質量評價體系,都進行了科學嚴謹的標準制定。服務員依據標準從事家政服務工作,做到服務人員不同,服務標準一致;工作內容不同,服務標準不變。以此作為公司服務員績效工資發放、督查和回訪、評價的依據,實現了家政服務的現代化、科學化、標準化。

科學的管理、優質的服務,受到了社會各界廣泛一致的贊譽。公司不僅擁有了一批忠實的、固定的客戶群,新的客戶也在不斷增加,簽約率穩定上升。2012年公司共達成服務協議1000余份,2013年公司共達成服務協議1500余份,2014年公司簽約2800余份,在家政市場競爭日趨激烈的今天,依然保持強勢增長。用戶滿意度高達98%。

華辰人一路奮斗,一路艱辛,一路輝煌,成就卓著。

2014年5月,華辰家政服務有限公司被山東省商務廳評為“山東省家政服務龍頭企業”。

201312 ,公司被山東省家庭服務業協會評為山東省家政服務行業“誠信服務先進單位”。

201311月,公司成功入駐勝利油田中心醫院陪護中心,成為中心醫院陪護中心唯一的合作單位。

20148月,公司通過競標,成為東營區居家養老服務定點企業;被河口區民政局評為河口區居家養老服務指定企業。

2013年,公司被東營區殘聯評定為殘疾人服務定點企業,為全區殘疾人提供定期上門服務。

輝煌已成既往,華辰服務任重道遠。華辰人正踐行著“客戶第一、共同成長、團隊合作、誠信敬業”的核心價值觀,秉承“服務東營人,滿意在華辰”的服務理念,一如既往的腳踏實地,視服務為生命,以滿意作追求。高舉“誠信”的大旗,一步一個腳印,將華辰打造成百姓信賴、社會滿意、引領行業發展的支柱企業。


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