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東營市華辰家政服務有限公司

總部地址:東營市東城遼河路129—1號
家政服務:0546-8304119

技能培訓:0546-8330295

綜合  部: 0546-8303119

服務電話:0546-8337365

郵      箱:[email protected]

接待門店:東營市遼河路民建購物廣場一店

聯系電話:0546-8304119 15605467058

企業概況

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東營市華辰家政服務有限公司,為山東省家政服務龍頭企業,山東省家庭服務業協會會員,東營市家庭服務業協會副會長單位。注冊資本100萬元。公司設有家政服務、養老護理、月嫂、育嬰師、醫院陪護、保潔、物業管理、維修等服務項目,集家政、服務、培訓、維修于一體,是我市服務標準最高、服務質量最優的綜合性家政服務公司。

公司目前有員工80余人,其中專業技術人員20人,具有年安置2000人次就業的能力。公司總部位于東城遼河路129號陽光365社區服務中心,在東城民建購物廣場設有辦事處,在廣饒縣、墾利區、利津縣、河口區、濰坊市安丘市均成立了分公司,公司業務覆蓋東營市及濰坊市安丘市。

公司以管理促發展、以規范求質量、以品質鑄品牌、以標準化服務贏得客戶信賴。多年來公司始終把加強隊伍建設放在首位,將規范管理、提升素質作為加強服務員隊伍建設的有效手段,實行崗前培訓、崗中輪訓、工作中督查、標準化服務。做到“四必須”、“七統一”即:必須持證上崗、必須健康查體、必須簽訂服務協議、必須依服務標準服務;統一培訓、統一實習、統一著裝、統一持證上崗、統一督查回訪、統一評星晉升標準、統一發放工資。將家政服務員職業道德、行為規范融入到他們的血液之中,升華為自覺的行為習慣。嚴格執行家政服務員績效工資制度、客戶回訪制度、客戶質量投訴處理制度、服務員獎懲制度、服務質量監督評價制度。嚴謹而規范的制度建設,確保公司科學管理,高效運營。

素質決定品質,品質鑄就品牌。在以“對面服務”、“長期相處”為特征的家政服務行業,家政服務員的素質至關重要。而家政從業人員大都來自下崗職工與農村剩余勞動力,多數年齡偏大,文化水平較低,觀念比較陳舊。如何使她們盡快轉變觀念、轉換角色,以更高的標準、更好的素質、過硬的技能來勝任這一工作,培訓工作尤為重要。為此公司旗下成立了華辰職業技術培訓學校。學校具有雄厚的師資力量,對所有家政服務項目如:家政服務員、養老護理員、病患陪護員、育嬰師、月嫂、營養配餐師、保潔員、物業管理員等均實行高標準的專業技能培訓。在培訓方式上,學校采取課堂授課、實際操作、優秀員工經驗分享、資深服務員典型帶動等靈活多變、喜聞樂見的形式,多渠道改變其思想觀念,提高其業務素質。培訓時間覆蓋服務全過程,崗前培訓提高技能,崗中培訓彌補不足,崗后培訓總結經驗教訓,提升自我。高素質的家政服務員隊伍,已成為公司跨越發展,鑄就輝煌的不竭源泉。

為客戶提供高品質的標準化服務,是華辰家政十數載獨領風騷的制勝法寶。為使家政服務工作服務規范,標準統一,公司結合東營實際,制定了《居家養老服務質量標準》、《母嬰生活護理服務質量標準》、《醫院陪護服務質量標準》等一系列家政服務質量標準、工作標準和管理標準。從服務人員、服務內容、服務要求、服務流程、服務技術到星際服務員晉升標準及質量評價體系,都進行了科學嚴謹的標準制定。服務員依據標準從事家政服務工作,做到服務人員不同,服務標準一致;工作內容不同,服務標準不變。以此作為公司服務員績效工資發放、督查與回訪、評價的依據,實現了家政服務的現代化、科學化、標準化。

科學的管理、優質的服務,受到了社會各界廣泛一致的贊譽。公司不僅擁有了一批忠實的、固定的客戶群,新的客戶也在不斷增加,簽約率穩步上升。在家政市場競爭日趨激烈的今天,依然保持強勢增長。用戶滿意度高達95%。

華辰人一路奮斗,一路艱辛,一路輝煌,成就卓著:

201512月,華辰家政服務有限公司被中華人民共和國人力資源和社會保障部授予“全國千戶家庭服務企業”。

2014年5月,華辰家政服務有限公司被山東省商務廳評為“山東省家政服務龍頭企業”。

201312 ,公司被山東省家庭服務業協會評為山東省家政服務行業“誠信服務先進單位”。

20148月,公司通過競標,成為東營區政府購買居家養老服務中標企業;

2013年至2020年,公司被東營區殘聯評定為殘疾人服務定點企業,為全區殘疾人提供定期上門服務。

2014年、2016年,華辰家政先后兩次成為河口區政府購買居家養老服務中標企業。

2015年、2017年,華辰家政先后兩次成為廣饒縣政府購買居家養老服務中標企業。

2017年7月,華辰家政被山東省質量技術監督局確定為“家政服務標準化試點單位”。

2017年3月,華辰家政被山東省家庭服務業工會聯合會評為“2016年度山東省家庭服務業協會誠信服務先進單位”。

2018年12月,公司被東營區商務局評為家政服務行業誠信經營單位。

2019年6月,東營市華辰家政服務有限公司安丘分公司,以第一名的成績成為濰坊市安丘市政府購買居家養老服務中標企業。

輝煌已成既往,華辰服務任重道遠。華辰人正踐行著“客戶第一、共同成長、團隊合作、誠信敬業”的核心價值觀,秉承“服務東營人,滿意華辰”的服務理念,一如既往的腳踏實地,視服務為生命,以滿意作追求。高舉“誠信”的大旗,一步一個腳印,將華辰家政打造成百姓信賴、社會滿意、引領行業發展的支柱企業。

 


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